Kontakt

1. Beschädigte Produkte

Wenn das angekommene Produkt beschädigt ist, bieten wir eine volle Rückerstattung oder einen Ersatz an.

2. Falsche oder fehlende Produkte

Wir haben einen strengen Qualitätskontrollstandard. Wir prüfen jedes Produkt vor der Auslieferung. Wenn einer der folgenden Umstände vorliegt, bieten wir eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz an:

Falsches Produkt

Produkt mit der falschen Farbe, Größe usw.

Produkt mit einer fehlenden Komponente

Bitte beachten Sie:

Sie müssen das falsche Produkt nicht zurückschicken. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis oder senden Ihnen das richtige Produkt erneut zu.

Wenn Sie Fragen zur Größe haben, senden Sie uns bitte Fotos der Messung. Stellen Sie sicher, dass Sie den Artikel mit der richtigen Methode messen. Sie können das Ergebnis an unseren Kundenservice senden und wir werden uns so schnell wie möglich darum kümmern.

3. Produkte nicht vorrätig

Wir bieten eine volle Rückerstattung, wenn das Produkt nicht vorrätig ist. Wir werden Sie benachrichtigen und die Rückerstattung oder den Ersatz vornehmen.

4. Produkte, die nicht versendet werden können

Wir bieten eine vollständige Rückerstattung, wenn das Produkt nicht versendet werden kann. Aufgrund der eingeschränkten Transportmöglichkeiten gibt es für einige Produkte keine geeigneten Versandoptionen. Wir werden Sie rechtzeitig benachrichtigen und die Rückerstattung vornehmen.

5. Verspätete Bestellungen

Bei Verzögerungen bei der Bestellung bieten wir eine volle Rückerstattung an. Die Rückerstattung erfolgt ab dem Datum, an dem das Paket unser Lager verlässt.

Unter normalen Umständen mehr als 30 Tage.

In der Hochsaison, mehr als 40 Tage, wie zum Beispiel am Black Friday, Cyber ​​Monday, Weihnachten usw.

Unter unvorhergesehenen Umständen, wie Epidemien usw., kann das Datum abweichen. Bitte beachten Sie unsere Benachrichtigungs-E-Mail und -Nachricht.

Bitte beachten Sie:

a. Bei Bestellungen in die USA, europäische Länder, Neuseeland und Kanada erstatten wir den Kaufpreis, wenn die gesamte Lieferzeit mehr als 30 Tage beträgt.

b. Bei Bestellungen nach Südamerika, in den Nahen Osten, nach Indien oder Afrika erstatten wir den Kaufpreis, wenn die gesamte Lieferzeit mehr als 60 Tage beträgt.

c. Verzögerungen bei der Bestellung aufgrund ausstehender Lieferung, wie z. B. eine unzureichende Adresse, ein nicht abgeholtes Paket, die Unmöglichkeit, den Kunden zu kontaktieren, usw. Wir leisten keine Rückerstattung.

6. Bestellungen stornieren

Wir bieten eine volle Rückerstattung, wenn die Bestellung vor dem Versand des Produkts storniert wird. Unter den folgenden Umständen bieten wir jedoch keine Rückerstattung an:

POD-Bestellungen: Wir erstatten Ihnen nichts, wenn das Produkt individuell angepasst ist.

7. Fehlende Pakete

Wir bieten eine volle Rückerstattung an, wenn das Paket während der Lieferung verloren geht.

Kontakt-E-Mail

E-Mail: a.abusamra@outlook.com